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目次

  • よくある質問・スマートフォンの使い方を習えますか?・どんなオフィス系ソフトを習えますか?・既にある表計算のファイルを修正したい。・自分のパソコンにあるソフトの使い方を教えて欲しい・年賀状だけ作りたい
  • スマートフォン・アルファベットの大文字を続けて入力したい・URLのコピー・「よよぎ」と入力できません。同じひらがなを続けて入力できません。・スクリーンショットの撮り方・スマホ写真に位置情報をつけない方法
  • iPhone・パスコードをオフにしたい・文書作成時に、カーソル移動させたい(何文字か戻りたい)・強制再起動の方法・写真をズームで撮りたい・復元の方法・バックアップの方法・マニュアルを読みたい・パソコンにあるMP3の音楽ファイルをiPhoneに移動したい・iOSのバージョンを確認したい・「自分のフォトストリーム」はiCloudの容量を使いますか?・iCloudに画像をバックアップしない方法・iPhone:SIMは刺さっているのに、”SIMなし”と出ます。・iPhone写真とビデオをコンピューターに読み込む・iPhone5:メモ書きの際「元に戻る」操作をしたい。・リンクの簡単コピーしたい・iPhoneでスクリーンショット(iPhoneの画面をスナップショットしたい)・iPhone入力モードの切り替え
  • ソフト・アプリ・機能「文字の効果」を止めたい壁紙の変更をしたい。【YouTubeスマートフォンアプリ】再生リストの公開方法を変更したい・WindowsMediaPlayer・表計算等に関して(関数・記号)・ペイント(・Windows7,8のペイントに「変形」がありません!・Windows7,8のペイントに「キャンバスの色とサイズ」がありません!・ペイントの各アイコンについて教えてください)・GIMP(・急に黒い画面が出て終了します。)
  • Windows
    【困ったぞこんな時】・Windows,自分のパソコンが32bitか64bitか知りたい。・Windows8でDVDを見るには・ファイル名を指定して実行がない・テキストエリアに日本語入力できない。
    ネットワーク・ネットワークの削除方法
    ツールバー・デフォルトのツールバーの構成に復元する方法
    右クリックできない、右クリックメニューが開かない、右クリック反応しない
    Windowsの機能・ファイル名を指定して実行がありません・Windows8:プログラムファイルはどこから見るの?・スタート画面で開いた画面を閉じたい・スタートメニューのすべてのプログラムがすべて表示されない(XP、Vista)
    OutLook・OutLookがどこかに消えた・場所・WAB保存先・Outlookのパスワードを忘れたユーザーの削除
    復元ポイント
    文書作成や画像加工等で知っていると役立つ
  • その他・インターネットでラジオを聴くには・オンラインストレージについて・LAN設定

よくある質問

Q:スマートフォンの使い方を習えますか?
A:お使いのスマートフォンをお持ち頂いての授業ができます。
Q:どんなオフィス系ソフトを習えますか?
A:MicrosoftOffice,OpenOffice,LibreOfficeです。
Q:既にある表計算のファイルを修正したい。
A:どのように変更するのか、お知らせ下さい。
Q:自分のパソコンにあるソフトの使い方を教えて欲しい
A:まずはお電話で、ソフトの名前をお知らせ下さい。ノートPCならばお持ちいただければ、柔軟に対応致します。
Q:年賀状だけ作りたい
A:年賀状作成コースがございます。また、お持ちのソフトに沿った作成方法をご希望でしたらご相談下さい。

【スマートフォン】

Q:【iPhone】パスコードをオフにしたい
A:「設定」→[Touch IDとパスコード]をタップ→パスコードを入力→パスコードをオフにする→[オフにする]をタップ→パスコードを入力する→設定完了
Q:【iPhone】文書作成時に、カーソル移動させたい(何文字か戻りたい)
A:文字を長押しして、カーソルを移動させます。
Q:【iPhone/Android】アルファベットの大文字を続けて入力したい
A:キーボードの↑(矢印)を2度素早くタップして、矢印の下に下線がひかれた状態で入力します。
Q:【iPhone/Android】URLのコピー
A:リンクを長押しします。
Q:「よよぎ」と入力できません。同じひらがなを続けて入力できません。
A:フリック入力のみに変更すると同じひらがなを続けて入力できるようになります。
A:【iPhone】「一般」>「キーボード」>「キーボード」>「日本語(かな・フリックのみ)」>「フリックのみ」をON

A:【Android】最初に検索でもメモ帳でも構いませんので、文字入力画面(キーボード)を表示させます。Androidそれぞれの設定方法は以下
A:【Android:iWin IME】文字入力画面左下の「文字」長押し>各種設定>「フリック入力」にチェック
A:【Android:Google日本語入力】文字入力画面左下の「あ」長押し>「Google日本語入力の設定」>「ソフトウェアキーボードの詳細設定」>「入力スタイルの設定」>「フリック入力」をON
Q:スクリーンショットの撮り方(スクショ)
A:【iPhone】[電源]と[ホーム]同時押し
A:【Android】[電源]と[音量-]同時押し
Q:スマホ写真に位置情報をつけない方法
A:【iPhone】設定→プライバシー→位置情報サービス「カメラ」オフ
A:【Android】カメラアプリタップ→メニュー→GPSタグ、ジオタグなどの項目をタップ→オフ

【iPhone】

Q:【iPhone7】強制再起動の方法
A:スリープボタン+音量下げボタンの同時押し
Q:写真をズームで撮りたい
A:ピンチアウトします。ズームバーが出るので、それで調整もできます。
Q:【iPhone】復元の方法
A:バックアップを取った場所から復元します。詳細
Q:【iPhone】バックアップの方法
A:iCloudとiTunesの二つの方法からバックアップできます。両方にバックアップすることもできます。詳細
Q:【iPhone】アプリ切り替えで表示されるよく使う項目・履歴を消したい
A:「設定」アプリ→「メール/連絡先/カレンダー」→「Appスイッチャーに表示」→「電話のよく使う項目」「履歴」をオフに
Q:【iPhone】マニュアルを読みたい
A:Appleのサイトに用意されています。マニュアル
Q:パソコンにあるMP3の音楽ファイルをiPhoneに移動したい
A:iTunes(ダウンロード)にMP3を取り込み、iPhoneをパソコンにUSB接続し、同期させます。
Q:iOSのバージョンを確認したい
A:「設定」>「一般」>「情報」>「バージョン」右側に表示されている番号がiOSのバージョンです。
Q:「自分のフォトストリーム」はiCloudの容量を使いますか?
A:30日間最新の1000枚を保存しており、iCloudの容量は使いません。
「自分のフォトストリーム」に関してのAppleの解説 iCloud:「自分のフォトストリーム」に関してよくお問い合わせいただく質問
Q:iCloudに画像をバックアップしない方法
A:設定→iCloud→ストレージとバックアップ→ストレージを管理→iPhone→スクロールして「カメラロール」→オフ
Q:iPhone:SIMは刺さっているのに、”SIMなし”と出ます。
A:Appleに対処方法が掲載されていますので、参考にしてください
A:実際にあったケースでは、iPhoneを契約しているショップに持って行き、SIMを変えただけで直ったこともあります。Appleに修理に出す前に一度ショップで見てもらうと良いかもしれません。
Q:iPhone写真とビデオをコンピューターに読み込む
A:パソコンにケーブルで繋いで、「スキャナとコピー」のウィザードに従い取り込みます。
Appleに詳細な説明ページが用意されていますので、そちらをご確認下さい。
Q:iPhone5:メモ書きの際「元に戻る」操作をしたい。
A:iPhone5本体を軽くシェイク(振る)と戻すメニューが表示されます。
Q:iPhone5:リンクの簡単コピーしたい
A:リンク長押し⇒リンクコピー、画像長押し⇒画像コピー
Q:iPhoneでスクリーンショット(iPhoneの画面をスナップショットしたい)
A:電源+ホーム(撮影画像はカメラロールに)
Q:iPhone入力モードの切り替え
A:地球マーク長押し
Q:iPhone,ハイフンの入力
A:フリック,「わ」右にフリック
A:フリック,英数「+」
A:数字「0」の右横

ソフト・アプリ・機能

機能

壁紙の変更をしたい
【iPhone】「設定」→「壁紙」→「壁紙を選択」→好きな画像を選択
【Android】「ホーム」画面の何もないところを長押し→「壁紙」タップ→好きな画像を選択
【Windows(PC)】デスクトップの何もないところで右クリック→「個人設定」クリック→「背景」好きな画像をクリック

アプリ

Q:【Word】「文字の効果」を使った後も同じ効果のまま文書が作成されます。
A:「ホーム」タブにある「書式のクリア」アイコンをクリックします。
Q:【YouTubeスマートフォンアプリ】再生リストの公開方法を変更したい。
A:【iPhone】「アカウント」→変更したい再生リストをタップ→「…」タップ→「編集」タップ→公開方法をタップ
A:【Android】「アカウント」→変更したい再生リストをタップ→「✐(エンピツマーク)」タップ→公開方法をタップ

WindowsMediaPlayer

Q:CDをMP3形式で取り込みたい
A:MediaPlayerを起動し、取り込み→オプション→ツール、音楽の取り込みタブクリック→形式「MP3」→OKクリック

表計算等に関して

■関数■
SUM---------合計
AVERAGE-----平均
MIN---------(指定した範囲内の)最小値を求める
MAX---------(指定した範囲内の)最大値を求める
COUNT-------(指定した範囲内で)指定した引数を数えて合計値を返す
IF----------条件コントロール
SQRT--------平方根
■記号■
-(引く)
+(足す)
/(割る)
*(かける)
=(計算式の入力)


ペイント

Q:Windows7,8のペイントに「変形」がありません!
A:「ホーム」タブクリック→「サイズ変更」という名前になっています。
Q:Windows7,8のペイントに「キャンバスの色とサイズ」がありません!
A:左上の青いアイコンファイルをクリック→「プロパティ」をクリック→キャンバスの値を入力→「OK」クリックで変更できます。XPの頃と、場所が少し変更になりました。
Q:ペイントの各アイコンについて教えてください
A:マイクロソフトのページでご確認いただけます。
・Windows7,8 リンク【ペイントを使用する】:http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/using-paint
・それ以前のバージョン リンク【ペイントの画面構成】:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;879599

GIMP


・急に黒い画面が出て終了します。

	主にScript-fuなどの描画スクリプトを使用の際、該当のスクリプトが見当たらない時壊れている場合等に起きます。
	定期的に上書き保存を心がけてください。また、効果を使うときなど、保存してから行なうほうが良いです。

		キャンパスサイズの大きい画像を扱う時も、お使いのパソコンの機能によっては、処理に時間がかかったり
		パソコンの動作が固まる場合もありますので、やはりこまめな保存を心がけるようにしてください。

		[簡単に上書き保存するには] キーボードのCtrl+Sキーでできます。(後段にも記載あり)

Windows

【困ったぞこんな時】

Windows8

Q:Windows,自分のパソコンが32bitか64bitか知りたい。
A:Windows10は、スタート>設定>システム>バージョン情報の「システムの種類」
A:Microsoftのサポートページに該当記事があり、自動検出結果も表示されます。ご覧下さい。
A:Windows8は、右のチャームバー>設定
Q:Windows8でDVDを見るには
A:Windows8にはDVDを見れるアプリが入っていません。Windows Media Centerが付属している場合はWindows10にアップグレードすることで見れるようになるかもしれません。または、WindowsストアでDVD再生アプリを購入します。Windows 用 DVD 再生オプション

ファイル名を指定して実行がない

Q:スタートメニューから消えた。スタートメニューがない
A:キーボードのWindowsマーク+R(ショートカットキー)
A:デスクトップ画面左下に移動→右クリック→ファイル名を指定して実行

テキストエリアに日本語入力できない。

	・InternetExplorerでウェブ検索しようとしたら、テキストエリアに日本語文字が入力できない。
 	・テキストエリアに文字入力できない。
 	・ツールバーの検索に文字入力できない。

		対処1*ブラウザにあるアドレスバー等をクリックしてから、テキストエリアを使ってみる
		対処2*ブラウザを再起動する(一度ブラウザを閉じて、再び開きなおす)
		対処3*お急ぎの人向け:Windowsのメモ帳に文章を入力し、Ctrl+Aで全部選択、Ctrl+Cでコピーし、
			日本語入力できないテキストエリアをクリックしCtrl+Vで貼り付ける。

			

ネットワーク

Q:ネットワークの削除方法
①スタート→マイネットワーク(右クリック)→プロパティ
②ネットワーク接続→ワイヤレスネットワーク(右クリック)→プロパティ
③ワイヤレスネットワーク→ワイヤレスネットワーク(タブクリック)
④有線ネットワーク→(一覧から削除するネットワークを選択)→削除

ツールバー

Q:デフォルトのツールバーの構成に復元する方法
A:「表示」⇒「ツールバー」⇒「ユーザー設定」⇒「リセット」⇒「閉じる」

右クリックできない、右クリックメニューが開かない、右クリック反応しない

Q:Windows8のデスクトップ上で右クリックできない。
A:マイクロソフトコミュニティに対処方法が掲載されていますので、参考にしてください
A:また、関連情報で「ファイルを指定して右クリックするとエクスプローラーが動作を停止する」というのもありまして、対処法は上記と同様

【Windowsの機能】

Q:ファイル名を指定して実行がありません
ショートカットキーを使います。「Windowsキー」を押しながら「Rキー」を押します。
Q:Windows8:プログラムファイルはどこから見るの?
A:Windows8の最初の画面を表示し、画面の底辺で右クリック⇒すべてのアプリアイコンが出るのでクリック
A:Windows8.1は最初の画面底辺の丸矢印マークをクリック
Q:Windows8:スタート画面で開いた画面を閉じたい。
A:開いてるページの上部にマウスを近づけ手の形に変わったら、ドラッグしたまま、画面底辺外へ移動させ、ポイッと離し捨てる。(上で掴んで下にスーッと降ろして捨てる感じです。)
Q:スタートメニューのすべてのプログラムがすべて表示されない(XP、Vista)
A:画面をカスタマイズしてフォントを大きくしている場合は、デスクトップの何もないところを右クリックし、画面のプロパティを表示します。デザイン→詳細設定→「デザインの詳細」でフォントサイズを変更します。

OutLook(基本的にWindows8以前の情報を掲載してあります。)

Q:OutLookがどこかに消えた
A:ファイル名を指定して実行→msimn.exe
※Windows8以降の場合はマイクロソフトのメールの移行ページを参照することで、新しいアプリにデータを移行することができます。
Q:場所
A: C:\Document Settings/[ユーザー名]/Local Settings/Application Data/Identities/{3Do2 xxx -0A15-48-xxx}/Microsoft/OutlookExpress
※{}の中はそれぞれ違う
Q:WAB保存先
A: C:\Document Settings/[ユーザー名]/Local Settings/Application Data/Microsoft/AddressBook
Q:Outlookのパスワードを忘れたユーザーの削除(レジストリをいじります。慎重に自己責任でお願いします。)
①ファイルを指定して実行(スタート⇒ファイル名を指定して実行)
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Identities\
②この中のフォルダごとでユーザーのファイルを管理しているので
中身を確認し(フォルダ名を正しく控えておく)
該当ユーザーのものをフォルダごと削除。
③レジストリエディタを起動
HKEY_USER\Identitiesの下に控えたフォルダ名があるので削除

復元ポイント(Windows10)

  1. 「スタートボタン」
  2. 「コンピューター」
  3. 「プロパティ」
  4. 「システムの保護」
  5. 「システムの保護タブ」
  6. 「作成」
  7. 任意のポイント名をつける
  8. 「作成」

復元ポイント(Windows8~)

  1. Windowsキー+Xキー
  2. 「システム」
  3. 「システムの保護」
  4. 「作成」
  5. 任意のポイント名をつける
  6. 「作成」
  7. 作成が完了したら「閉じる」

復元ポイント(WindowsXP)

新しいソフトを導入する前に、復元ポイントを作っておこう。パソコンとの相性が悪いのか新しいソフトを入れたら動作が不安定になった・・・そんな時に復元ポイントが作ってあれば一安心です。

■復元ポイントの作り方■

	①スタート
	②全てのプログラム
	③アクセサリ
	④システムツール
	⑤システムの復元
	⑥[復元ポイントの作成]をクリック
	⑦[復元ポイントの説明](”XX導入前”などのわかりやすい名前に)
	⑧[作成]クリック

■復元作業■

	①スタート
	②全てのプログラム
	③アクセサリ
	④システムツール
	⑤システムの復元
	⑥[コンピュータを以前の状態に復元する]をクリック
	⑦戻したい復元ポイントの名前をクリック
	⑧[次へ]クリック
	⑨選択した復元ポイントを確認し、良ければ[次へ]クリック 自動的に再起動し、復元処理が行なわれる。
	復元終了のダイアログが出たら[OK]をクリックし、終了する。s

【文書作成や画像加工等で知っていると役立つ】ショートカットキー

【Excelのファイルが開かない(※ファイルがwクリックして開かない。Excelを起動して、ファイルから開けば開く)】
	「ツール」⇒「オプション」⇒「□他のアプリケーションを無視する(チェックが入ってたら外す)」

【ヘルプはF1】
	分からない時は[F1]キーを押してみよう。
	使用中のアプリケーションがアクティブの状態で[F1]キーを押すと、
	そのアプリケーションのヘルプメニューが表示されます。
	ヘルプによっては、単語検索などもできます。
	アクティブなアプリケーションが無いときに[F1]キーを押すと、Windowsのヘルプが表示されます。
------------------------------------------

【Ctrl+S(保存)】
	文書作成、画像加工等、作業に集中していると、小まめに保存するのを忘れがち。
	そんな時は[Ctrl]キー+[S]キーで、上書き保存します。(ショートカットが違うアプリケーションもあります。)
------------------------------------------

【Ctrl+C(コピー)】
	コピーしたい範囲を選択(文字なら反転、図形ならクリック)⇒Ctrl+C押す

------------------------------------------
【Ctrl+V(貼り付け)】
	貼り付けるためには、先にコピーした何かが必要になります。
	貼り付けたい位置に移動⇒Ctrl+Vを押して貼り付け完了。

【マウスアクション、キーボード操作】


【最大化した画面を元に戻す】
	「ESC」キーを押す
------------------------------------------

【リンク先を新しいウインドウで開きたい時は、[Shift]キー+リンククリック】
------------------------------------------

【[Tab]キーを押すと、リンクから同じページ内の次のリンクへジャンプ】
------------------------------------------

【ファイルの複数選択】
まとめて範囲選択:
	選びたい範囲の始点を[クリック]⇒選びたい範囲の終点を[Shift+クリック]

間を抜けて選択:
	[Ctrl+クリック]の繰り返し

ほとんど選択し、一部選択したくない場合:
	始点[クリック]⇒終点[Shift+クリック]⇒
	選択したくないファイルを[Ctrl+クリック]で抜いていく
------------------------------------------

【マウスクリックが上手くできない時】
	開きたいファイルを選択(クリック)して、[Enter]キーを押す。
	Wクリックしたのと同じ動きになるから簡単に開きます。
------------------------------------------

【移動系キーボード】
	[HOME]文の先頭へ 
	[END]文の末尾へ 
	[←]左へ
	[↑]上へ
	[↓]下へ
	[→]右へ 
	[PageUp]開いている文書の上のページへ
	[PageDown]開いている文書の下のページへ。

その他

インターネットでラジオを聴くには

Q:インターネットでラジオを聴くには
A:無料で聞けるストリーミング配信ラジオがあります。代表的なものとしてradiko.jp NHKのらじるらじるなどがあります。サイトにアクセスするか、アプリをダウンロードして聴くことができます。

オンラインストレージについて

Q:オンラインストレージについて
パソコン、スマートフォン(iPhone / Android)で使える代表的なものを3つご紹介します。
A:SkyDrive,Microsoft提供。無料容量:7GB
A:Dropbox,無料容量:2GB
A:Googleドライブ,無料容量:15GB,ドキュメント専用、写真の保管と共有はPicasaまたはGoogle+で

LAN設定

Q:Atermの無線設定
機種ごとに動画による解説が用意されています。

便利なアプリ

日本郵便株式会社が提供する無料の年賀状作成アプリです。PC版とスマホ版があります。【はがきデザインキット2016】